Les dernières statistiques sur la révolution des médias sociaux de Socialnomics 2013

En août 2009, je partageais cette vidéo visionnaire au sujet des médias sociaux. Il est vrai que la révolution s’opère. Je ne suis pas du genre à mettre tous mes oeufs dans le même panier et promouvoir l’idée que les médias sociax soient une panacée. Or, nul ne peut argumenter le changement que ces derniers viennent apporter à nos vies. Les jeunes comme les plus vieux. Nos vies sont bouleversées pas leur usage (ou leur non-usage….) On peut ignorer les médias sociaux, se débrancher de manière consciente et je respecte très bien cela. Toutefois, si vous oeuvrez dans le monde des affaires et particulièrement du marketing, il se peut que vous trouviez le monde encore plus changé dans 5 ans seulement. Et ce sera difficile de rattraper le temps perdu. Il ne s’agit pas de secouer l’épouvantail mais simplement de prendre conscience de la révolution qui s’opère sous nos yeux.

Voici un petit montage qui fait état de la révolution des médias sociaux à l’échelle de la planète, aujourd’hui en 2013.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=TXD-Uqx6_Wk&w=560&h=315]

Le « inbound marketing » gagne encore du terrain aux dépens du marketing traditionnel

Il y a près d’un an, je vous parlais ici même de l’évolution rapide du marketing moderne, de sa digitalisation mais surtout d’une tendance lourde faisant en sorte que les méthodes de marketing plus traditionnelles étaient de plus en plus délaissées pour faire place à ce que j’appelle le « Nouveau Marketing » ou ce que les anglais appellent le « Inbound Marketing ». Je tente de mettre en pratique les principaux éléments du nouveau marketing, c’est un virage de longue haleine lorsqu’on travaille dans un secteur traditionnel. J’en conviens, mais ce n’est pas une raison pour baisser les bras et regarder le train passer. Surtout quand les chiffres parlent aussi fort.

Ce que mon petit doigt m’indique au niveau des tendances dans la pratique du marketing depuis quelques années semble exacerbé par l’économie difficile qui sévit aux USA depuis belle lurette mais aussi au Canada. Les budgets marketing ne sont plus ce qu’ils étaient et les responsables marketing se font de plus en plus questionner sur le retour (ROI) de leurs actions marketing (ce qui est une bonne chose en soi ;-)) Ce n’est donc pas surprenant de voir le nouveau marketing gagner du terrain face aux méthodes traditionnelles. Cette dernière étude de Hubspot a été effectuée en Janvier 2012 et démontre à quel point notre profession est en train de changer, et vite à part cela.

En marketing, ce qu’il en coûte pour aller chercher une vente (le coût d’acquisition) est en partie déterminé par le coût d’un « lead » ou d’un prospect. En somme, combien cela nous en coûte-t-il pour rejoindre un prospect qualifié. Jadis, ce coût était difficile à établir mais maintenant, avec les méthodes de « Inbound Marketing », nous sommes en mesure de l’établir. Et c’est là où le bât blesse. Quand on compare le coût par « lead » des méthodes « inbound » versus celle « outbound » plus traditionnelles. On parle en moyenne de coût par « lead » 61% moins cher. Assez pour remettre en question les méthodes que l’on utilise…

Jeremiah Owyang:Climb the Social Business Hierarchy of Needs: LeWeb Keynote, 2011

Image representing Jeremiah Owyang as depicted...

Image via CrunchBase

Je suis Jeremiah Owyang sur Twitter et ailleurs depuis au moins 3 ans. Figure de proue des médias sociaux et du marketing digital en Amérique du Nord, il s’avère être un stratège et un analyste hors pair. Inspirant, sympathique, pragmatique, ses analyses et rapports ne m’ont jamais déçu. Dans la mer d’information qui caractérise le marketing web, il représente un point d’ancrage incontournable. Je partage ici sa dernière présentation à la conférence internationale LeWeb 2011 à Paris. Il y décrit la situation des médias sociaux dans les entreprises et discute de la marche à suivre pour mettre en place une stratégie de média social en entreprise en évitant les pièges.

Je suis un « Inbound Marketer ». Et vous?

J’aurais dû écrire: « Je tente de devenir un Inbound Marketer… »

Les dernières années ont accéléré le virage de plusieurs marketers vers le Inbound Marketing aux dépens du traditionnel Outbound Marketing. Je vous ai déjà parlé des différences entre les deux ici et mais essentiellement, le Inbound Marketing, signifie parler au consommateur quand il est mûr, quand il exprime le besoin pour notre produit ou service. C’est en somme la quintessence du marketing selon Kotler qui, dans ses prémisses de base implique la segmentation d’un marché et le choix d’une ou plusieurs cibles (vous vous rappelez votre cours de Marketing 101?). Or malgré, toutes ses mesures de performances aussi poussées soient-elles, le marketing traditionnel ou le Outbound Marketing fait piètre figure en matière de ROI quand vient le temps de cibler un marché de façon plus précise. Il demeure un incontournable pour les marchés de masse mais à l’ère de l’hyper-fragmentation des marchés, quels sont les véritables marchés de masse aujourd’hui?

L’inbound marketing est une machine d’efficacité car il évite de parler aux consommateurs qui n’ont rien à cirer de votre produit de toute façon. Quelques statistiques intéressantes:

  • 44% des envois postaux de marketing direct ne sont jamais ouverts. C’est un gaspillage inouï d’énergie et de papier.
  • 86% des téléspectateurs ne regardent pas les annonces lors des pauses commerciales. Alors combien valent les côtes d’écoute?
  • 84% des 25 a 34 ans ont quitté un site web parce qu’un pop up est venu les déranger dans leur navigation.
  • Le coût d’acquisition d’un client via les méthodes traditionnelles sont beaucoup plus élevés que par le Inbound Marketing.

Le Inbound marketing met l’accent sur le fait de gagner l’attention d’une personne au lieu de l’acheter. On utilise de façon cohérente les médias sociaux les blogues, podcasts et autres publications avec du contenu engageant. Ce contenu doit être informatif, éducationnel, doit apporter de la valeur (pas juste de l’auto-promo) et créer une connexion positive avec les consommateurs/clients. Tout cela le prédispose à se mettre en relation avec votre marque et éventuellement acheter votre produit et à le recommander à son réseau. En bout de ligne, cette approche coûte moins cher et génère un meilleur ROI (retour sur investissement).

Plus le temps passe et que le monde du marketing progresse dans la voie digitale, plus je deviens un inbound marketer. Et vous?

Source: Mashable, Inbound Marketing Vs Outbound Marketing

101 citations marketing renversantes!

Une bonne dose d’inspiration marketing à savourer le plus souvent possible. Il faut non seulement savourer mais surtout se demander comment on peut appliquer ces citations à notre industrie au quotidien. Ça, c’est un véritable défi!

MAJ

Mon Top 20 personnel (pas en ordre…):

2-6-12-13-21-25-32-33-65-72-77-79-85-88-90-92-94-98-100-101

Une fête d’enfants signée John St. sous le thème des Pink Ponies. À voir!

Tout marketer qui a de jeunes enfants se doit de visionner cette vidéo qui traite de l’organisation d’une fête d’enfant comme une campagne de marketing pour son enfant à plus petite échelle. Tout y est. De la planification de l’événement à sa gestion jusqu’aux indicateurs de performance après campagne. Le tout exécuté à la perfection en employant un ton humoristique juste assez ironique.

En somme, une excellente utilisation du pouvoir de la vidéo et des médias sociaux par l’agence torontoise john st. qui se sert de cette vidéo (qui risque fort de devenir viral dans la communauté marketing nord-américaine) pour se faire connaître et faire valoir son expertise.

Note: Mon meilleur bout est quand la chanson d’Arcade Fire s’amorce 😉 (vers 1:21)

Reçu via: Jean-Philip Thibault sur Twitter

Crédits:

Agence: john st.
Directeur artistique: Andrew Livingston
Rédacteur: Simon Bruyn
Producteur: Michelle Orlando
Editorial: relish
Editeur: Chris Murphy
DP: Pete Sweeney
Réalisé par: Andrew Livingston and Simon Bruyn

No ROI for Social Media? Some examples for you.

A couple of months ago, Socialnomics launched this clip with factual data on Social Media making it clear that Social Media is a revolution and not just a fad. Now,  they re-iterate  with this compelling clip with several Social Media ROI examples along with other effective Social Media Strategies. Catchy music is by Bob Sinclair.

I am not advocating that Social Media is for everyone nor every company but, with the diversity of industries and company sizes in this video, I think that every marketer has the obligation to be curious enough and ask himself how he could leverage those tools for its own business. As marketers, can we afford ignore these success stories?

What do YOU think?

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So, What the F**K is Social Media?

I am a strong believer of the power of Social Media. I try to envision Social Media as a complement to traditional media although I believe that one day, Social Media will have completely changed our media consumption behaviors to the point where traditional media will be unprofitable for the media companies nor completely ineffective for the advertisers. But in the meantime, traditional media is necessary for many brands to reach their segments. (I did not say convert…)
Social Media is cool and hype but can be more that just that. It can also be profitable for your business. I recently shared with you that you can generate qualified leads with Social Media. We see more and more top brands using social media effectively. Even hard rock music bands use social media to enhance their presence and grow their fan base. Fine, but you will say, I am not working for a big corporate cheesy organization and I am not managing the rock band that will kick Bono’s ass, (like the vast majority of marketing managers in North America) should I be spending time in Social Media? YES! As I mention in one of my  post (in French), I think there are even more benefits to embrace social media if you work in a Small Business. You can also get other arguments why I think SMEs have no reasons to post-pone social media initiatives here.
In one of my recent post, I briefly discussed how to sell Social Media to your boss:

If you are about to go through the difficult task of selling the idea of Social Media to your boss nor to the management team of your company. …  I highly recommend that you “invest” 1hr of your time to present social media the right way. Download Chris Brogan’s presentation and watch the video here.

Today, I have found this great presentation via SlideShare. Before you get your act together to demonstrate the incredible power of Social Media to your boss, have a look at this self-explanatory slide show. Nice pics, nice stats. Very convincing. Fits perfectly the Garr Reynolds‘ Presentation Zen Principles. Find them here in pdf.  By the way, they chose the title: What the F**k is Social Media: One Year Later.

Note: It has been created by an Agency named Espresso Brand Infiltration but trust me, it doesn’t look like an infomercial to sell their services… 😉 Also I haven’t received any commission to insert their presentation here!

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Social Media to Generate Qualified Leads? Yes, it is possible!

Yesterday, I attended this great webinar given by @RickBurnes, Marketing Manager at Hubspot. He obviously talks about the power of social media to generate traffic to your site (s) but in this one, he emphasizes on the importance to convert these visitors into customers. The proposed approaches are simple and effective.
If you are about to go through the difficult task of selling the idea of Social Media to your boss nor to the management team of your company. I recently did it. It went well but it would have been better if I had grabbed this stuff before 😉 I also highly recommend that you « invest » 1hr of your time to present social media the right way. Download Chris Brogan‘s presentation and watch the video here. Remember, you only have one chance to make a good first impression and Social Media is often perceived as a funny thing not serious enough to be related to « real » business. You need to break this paradigm prior to any action in social media.

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5 Outstanding and Inspiring Corporate Blogs

iMediaConnection.com has tons of great resources for Social Media Marketers like me who are learning everyday about  new communication/conversation techniques. I am always looking for nice examples of Corporate Blogs. Most of the blogs I have seen so far were BIG Corporation blogs. The following article by Chris Bagott is characterized by blogs maintained by relatively small companies  which have given outstanding results for their owners. Enjoy! Click here to access the article.

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